當(dāng)城市煥新的號角在邕城大地上吹響，綠港集團(tuán)以國企擔(dān)當(dāng)奏響了一曲溫暖的民生“樂居”樂章。作為五象新區(qū)城市運(yùn)營主力軍，綠港集團(tuán)創(chuàng)新“以購代建”服務(wù)模式，圍繞吳圩片區(qū)開發(fā)建設(shè)全力推進(jìn)民生工程，全面落實(shí)“保民生、保安置”任務(wù)，助力區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展。綠港集團(tuán)秉持“交付不是終點(diǎn)，服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念，構(gòu)建全周期服務(wù)體系，搭建資源整合平臺，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。從交付前的精準(zhǔn)匹配，到交付中的無縫銜接，再到交付后的持續(xù)賦能，全方位、精細(xì)化服務(wù)致力于打造“宜居、宜業(yè)、宜樂”品質(zhì)社區(qū)，實(shí)現(xiàn)從“居者有其屋”到“居者優(yōu)其屋”的躍升，讓民生工程成為民心工程，為區(qū)域發(fā)展和民生改善貢獻(xiàn)綠港力量。

全周期服務(wù)鏈：讓民生承諾落地有聲  

自2025年年初綠港·尚尊一品項(xiàng)目交付以來，綠港集團(tuán)創(chuàng)新推出“全天候服務(wù)響應(yīng)機(jī)制”，組建服務(wù)專班，確保各項(xiàng)工作高效推進(jìn)。通過建立“一戶一檔”維保管理臺賬，綠港集團(tuán)服務(wù)團(tuán)隊(duì)對業(yè)主提出的整改需求實(shí)行建檔管理，集中落實(shí)、限期整改，確保如期完工，持續(xù)提升安全生產(chǎn)與質(zhì)量管理水平。

在裝修高峰期，綠港集團(tuán)服務(wù)團(tuán)隊(duì)為業(yè)主提供從圖紙審核到施工備案的全流程指導(dǎo)服務(wù)。首批業(yè)主梁先生對服務(wù)體驗(yàn)贊不絕口：“第一次購房入住，很多細(xì)節(jié)都不了解，多虧了綠港集團(tuán)的專屬顧問在每個(gè)環(huán)節(jié)的耐心講解和跟進(jìn)。驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)幾處需要整改，團(tuán)隊(duì)當(dāng)天就反饋了維修進(jìn)度，還提供了裝修建議，非常貼心。”這種高效、細(xì)致的服務(wù)模式贏得了業(yè)主的廣泛好評。

截至2025年3月25日，綠港·尚尊一品項(xiàng)目“以購代建”安置房源450套小高層中，已完成交房417套，交房率達(dá)93%。這一成績不僅彰顯了綠港集團(tuán)高效執(zhí)行力和專業(yè)服務(wù)能力的硬核實(shí)力，更以其實(shí)際行動(dòng)生動(dòng)詮釋了國企踐行民生承諾的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

服務(wù)生態(tài)圈：打造“家門口”的惠民閉環(huán)  

為完善項(xiàng)目社區(qū)配套，解決業(yè)主裝修過程中“東奔西跑”的難點(diǎn)痛點(diǎn)，綠港集團(tuán)精心構(gòu)建了“家裝家居服務(wù)鏈”，甄選并引進(jìn)了數(shù)家優(yōu)質(zhì)裝修裝飾商家入駐社區(qū)商業(yè)，涵蓋設(shè)計(jì)、建材、軟裝等全品類服務(wù)。同時(shí)引進(jìn)裝修設(shè)計(jì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，給予業(yè)主更多參考與選擇，進(jìn)一步豐富了社區(qū)商業(yè)的服務(wù)內(nèi)容。

“以前裝修需要跑很多個(gè)地方才能找齊建材，現(xiàn)在下樓就能一站式搞定，不僅省時(shí)省力，還節(jié)省了不少成本。”正在選購建材的業(yè)主張先生感慨道。這種“家門口”的服務(wù)模式，精準(zhǔn)契合了業(yè)主的實(shí)際需求，為居民提供了極大的便利，有效實(shí)現(xiàn)了裝修省心、生活舒心的目標(biāo)。通過系統(tǒng)整合社區(qū)資源、創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)供給，不僅顯著提升了居民生活的便捷性與幸福感，更為社區(qū)商業(yè)體系注入了可持續(xù)發(fā)展動(dòng)能，催生出多元共生的新型商業(yè)生態(tài)。

價(jià)值新賦能：從“安居”到“樂居”的躍升

在追求美好生活的旅途中，家既是一處棲身之所，又是心靈的港灣和品質(zhì)生活的起點(diǎn)。在“以購代建”工作不斷深入推進(jìn)的當(dāng)下，綠港集團(tuán)深刻認(rèn)識到，服務(wù)創(chuàng)新的本質(zhì)在于以行動(dòng)詮釋價(jià)值，滿足人們對建筑空間的深層需求。以人為本，服務(wù)隨人們活動(dòng)的空間延伸，綠港集團(tuán)正通過“內(nèi)耕外拓、縱橫發(fā)展”的模式，將服務(wù)從基礎(chǔ)物業(yè)管理延伸至全周期社區(qū)生活服務(wù)，打造全新的服務(wù)生態(tài)。

未來，綠港集團(tuán)將圍繞“交付前精準(zhǔn)匹配—交付中無縫銜接—交付后持續(xù)賦能”的全鏈條服務(wù)體系，推動(dòng)服務(wù)從“造房子”向“造生活”的跨越升級。通過深化服務(wù)內(nèi)涵，以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，從居住空間到生活場景，全方位滿足業(yè)主對品質(zhì)生活的期待。綠港集團(tuán)將以行動(dòng)踐行承諾，以服務(wù)塑造品牌，致力于為業(yè)主打造更美好的生活體驗(yàn)，為行業(yè)探索出更廣闊的發(fā)展未來。

（集團(tuán)營銷管理中心  蔣佳、馮寵燕/文   蔣佳/圖）